プライバシーポリシー
最終更新日:2025年3月
Study Zenturaでは、お客様の個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーを保護することを最優先事項としています。このプライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように使用し、保護するかについて説明します。
オンライン教育プラットフォームとして、学習体験を最適化し、個別のニーズに応えるために必要な情報のみを収集します。当社のサービスを利用することで、本ポリシーに記載された情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
収集する情報の種類
当社は、サービスの提供、改善、パーソナライズのために、以下の種類の情報を収集します。収集する情報は、サービスの利用方法によって異なります。
アカウント情報
氏名、メールアドレス、電話番号など、アカウント作成時に提供される基本的な連絡先情報。
学習データ
コースの進捗状況、テスト結果、受講履歴など、学習体験を向上させるための情報。
技術情報
IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報など、サービスの最適化とセキュリティ向上のための技術的データ。
支払い情報
コース購入時の決済情報。ただし、クレジットカード情報は安全な第三者決済システムを通じて処理されます。
情報の使用目的
収集した情報は、以下の目的でのみ使用されます。すべての使用は、お客様の学習体験を向上させ、サービスの質を高めることを目指しています。
- パーソナライズされた学習パスの提供と、個々のニーズに合わせたコース推奨
- アカウント管理、本人確認、およびサービスへの安全なアクセスの提供
- 講師とのライブセッション調整、グループレッスンのスケジュール管理
- 学習進捗のトラッキングと、達成状況のフィードバック提供
- サービスの品質向上、新機能の開発、およびプラットフォームの最適化
- 重要なお知らせ、コース更新情報、およびサポート関連の連絡
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、サービスの提供に必要な場合、以下の状況で情報を共有することがあります。
講師との学習セッションを実施するため、必要最小限の情報を共有します。決済処理のために、認定された安全な決済代行業者と情報を共有します。法的義務を遵守するため、または重大な安全上の問題に対処するために、法執行機関や規制当局と情報を共有する場合があります。
これらすべての共有は、厳格なセキュリティ基準と機密保持契約のもとで行われます。
お客様の権利
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、コピーを要求する権利。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の修正を要求する権利。
削除権
特定の状況下で、個人情報の削除を要求する権利。
データポータビリティ
構造化された一般的な形式で、個人情報の提供を受ける権利。
処理の制限
特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
異議申し立て
マーケティング目的での個人情報の使用に異議を唱える権利。
データセキュリティ
お客様の個人情報を保護するために、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。すべてのデータ転送は暗号化され、当社のサーバーは厳格なアクセス制御下にあります。
定期的なセキュリティ監査を実施し、最新の脅威に対処するためにシステムを継続的に更新しています。従業員は、個人情報保護に関する厳格なトレーニングを受け、機密保持義務を負っています。万が一、データ侵害が発生した場合は、速やかにお客様と関係当局に通知します。
Cookieとトラッキング技術
当社のウェブサイトは、ユーザー体験を向上させるためにCookieおよび類似の技術を使用します。Cookieは、お客様のブラウザ設定、言語選択、ログイン状態を記憶するのに役立ちます。
お客様はブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が制限される場合があります。当社は、サイトのパフォーマンスを分析し、改善するために分析Cookieも使用します。
未成年者のプライバシー
当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社のサービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。
ポリシーの変更
当社は、法律の変更やサービスの進化に応じて、このプライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、メールまたはウェブサイト上の通知でお知らせします。定期的にこのページを確認して、最新の情報をご確認ください。